תקנון אתר ומדיניות צרכנית
עודכן לאחרונה: יולי 2026
ברוכים הבאים לאתר "זר לשבת". השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לכל תנאיו.
1. פרטי העסק
שם מסחרי: זר לשבת
עוסק פטור
מספר עוסק: 301681987
טלפון ו-WhatsApp: 050-565-5077
דוא"ל: zerleshabbat@gmail.com
אתר: www.zerleshabbat.com
2. כללי
האתר מאפשר רכישת זרי פרחים, סידורי פרחים ומוצרים נלווים, וכן ביצוע הזמנות לאיסוף עצמי או למשלוח בהתאם לאזורי השירות.
העסק רשאי לעדכן בכל עת את מגוון המוצרים, המחירים, שעות הפעילות, נקודות האיסוף ותוכן האתר ללא הודעה מוקדמת.
3. ביצוע הזמנה
הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום.
באחריות הלקוח למסור פרטים מלאים ומדויקים בעת ההזמנה.
העסק אינו אחראי לעיכובים או לטעויות הנובעים ממסירת פרטים שגויים.
4. מחירים
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים.
כיוון שהעסק פועל כעוסק פטור, המחירים אינם כוללים מע"מ.
המחיר שיופיע בעת ביצוע ההזמנה הוא המחיר המחייב.
5. המוצרים
פרחים הם מוצר טבעי ומתכלה.
לכן ייתכנו הבדלים בין התמונות באתר לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות בגוון, בגודל, בכמות או בסוגי הפרחים.
כאשר פרח מסוים אינו זמין, העסק רשאי להחליפו בפרח אחר באיכות ובערך דומים תוך שמירה על סגנון הזר.
6. טריות ואיכות
זר לשבת עושה כל מאמץ לספק פרחים טריים ואיכותיים.
אורך חיי הפרחים תלוי גם באופן הטיפול בהם לאחר המסירה ואינו בשליטת העסק.
אם התקבל מוצר שנמצא פגום בעת קבלתו, יש ליצור קשר בתוך 24 שעות ממועד קבלת ההזמנה ולצרף תמונות ברורות.
לאחר בדיקת הפנייה יוחלט, לפי העניין, על החלפה, זיכוי או פתרון אחר.
7. משלוחים ואיסוף
האספקה תבוצע בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר.
בעת איסוף עצמי על הלקוח להגיע בשעות הפעיפות שנקבעו.
מרגע מסירת ההזמנה ללקוח או למי מטעמו, האחריות לשמירת איכות הפרחים עוברת ללקוח.
אי איסוף ההזמנה במועד עלול לפגוע באיכות המוצר.
8. ביטול הזמנה
בקשה לביטול או שינוי הזמנה יש להעביר מוקדם ככל האפשר באמצעות הטלפון, WhatsApp או הדוא"ל.
במידה וההזמנה טרם הוכנה, העסק יעשה מאמץ לאפשר ביטול או שינוי.
לאחר תחילת הכנת ההזמנה או כאשר מדובר במוצר מתכלה שהוכן במיוחד עבור הלקוח, יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.
9. אחריות
העסק אינו אחראי לנזק שנגרם עקב טיפול לא נכון בפרחים לאחר מסירתם.
העסק לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון, תנאי מזג אוויר קיצוניים, תקלות תקשורת, שביתות, מצב ביטחוני או כל אירוע שאינו בשליטתו.
10. פרטיות
המידע הנמסר בעת ההזמנה ישמש לצורך טיפול בהזמנה, מתן שירות, יצירת קשר עם הלקוח והפקת מסמכי הנהלת חשבונות.
העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא אם הדבר נדרש לצורך אספקת השירות או בהתאם להוראות החוק.
11. אבטחת מידע
העסק עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים לצורך הגנה על המידע באתר.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות מחשב.
12. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות שם המותג, הלוגו, התמונות, העיצובים, הטקסטים והגרפיקה הם רכושו של זר לשבת או של בעלי הזכויות הרלוונטיים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
13. גיל המשתמשים
רכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה.
קטין רשאי לבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס.
14. שירות לקוחות
לכל שאלה, בקשה או בירור ניתן לפנות אלינו.
טלפון ו-WhatsApp: 050-565-5077
דוא"ל: zerleshabbat@gmail.com
אנו עושים כל מאמץ להעניק שירות מקצועי, אדיב ומהיר.
15. הדין החל
על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בישראל.
16. שינויים בתקנון
זר לשבת רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת.
הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב.